Olvídate de Agile vs. Waterfall, se trata de Silo Busting

Agile no es la respuesta a todos los problemas de su empresa. Silo revienta es. Creeme lo se. He sido ScrumMaster y Agile Coach durante ocho años. Todas las empresas en las que he trabajado dijeron que estaban haciendo Agile. Eso fue algo cierto. Parte de la compañía estaba haciendo Agile. Los equipos de desarrollo de software estaban retirando el trabajo de una cartera de pedidos, haciendo standups diarios y planificando el trabajo. Por lo general, los equipos estaban haciendo un esfuerzo hacia la mejora continua y la automatización. Intentaban establecer relaciones con las partes interesadas del negocio.

Todos estos son grandes esfuerzos. Pero esto no significa que la empresa en su conjunto sea ágil. Tampoco significa necesariamente que la compañía esté entregando efectivamente valor comercial a los clientes. Ágil frente a cascada no es el problema, es la comunicación en toda la organización. La eliminación de silos es el ingrediente clave para hacer las cosas con éxito.

Ir silo revienta

Olvidemos todo acerca de las palabras Ágil y cascada por el momento. Olvidémonos por completo de los estilos de organización del trabajo. Los marcos en sí mismos no resolverán los problemas de su empresa. Pensar en términos de marcos puede ser divisivo y crear muros. Volvamos a los principios básicos de los silos, el verdadero asesino de la productividad. ¿Cuáles son los componentes básicos que una empresa debe tener para ser efectiva?

Una reserva de empresa única y priorizada

El problema número uno que he visto en todas las empresas es la falta de una reserva de trabajo empresarial priorizada y única.

¿Porque es esto importante? Si no establece una prioridad, la gente inventará una. La persona o departamento que grita más fuerte tendrá su trabajo priorizado primero, incluso si no es la siguiente cosa más importante para la empresa. Los conflictos surgen debido a la confusión sobre las prioridades. Las partes interesadas del negocio se molestan porque su trabajo no se entrega. La satisfacción del cliente sufre. La desconfianza construye. Los equipos se estiran para tratar de hacer malabarismos con 10 números uno a la vez. Se produce el caos.

No importa cómo estén organizados sus equipos, departamentos, financiación, productos y jerarquía de liderazgo. Esto cambiará (siempre lo hace). Su empresa necesita una reserva de empresa. Y la cartera de pedidos debe publicarse y comunicarse en toda la organización. Período. Cree y mantenga la cartera de pedidos en un solo lugar, ya sea una herramienta como JIRA o un muro de fichas. Esta es la única fuente de verdad de su empresa, es la fuerza galvanizadora. ¡Di no a la acumulación de silos!

Consigue a las personas adecuadas en la habitación

Las TI corporativas están perpetuamente empantanadas para enfrentar el infierno. Grandes grupos de personas pasan toneladas de horas en reuniones, todo el día, todos los días de la semana. Y, sin embargo, la mayoría de las veces, la gente dice que las reuniones son una completa pérdida de tiempo. ¿Por qué?

Es porque la gente está discutiendo y tomando decisiones en silos. Las reuniones se sienten y son un desperdicio porque no todas las personas adecuadas están en la sala en el momento adecuado y al mismo tiempo. Esto generalmente se debe a que las personas que hablan y aprueban el trabajo no son las mismas personas que realmente van a hacer el trabajo. La respuesta de la organización a este problema es agregar una reunión además de la reunión a lo largo del ciclo de vida de un proyecto, sin obtener nunca la combinación correcta de personas en la sala.

Detener. Ve más despacio. Toma un respiro.

Identifique el equipo central desde el principio. Incluya a todos en la conversación desde el principio. Sea duro con las reuniones: asegúrese de que las personas adecuadas estén en la sala, asegúrese de que todos conozcan los resultados esperados y responsabilice a las personas. Dé el salto y haga una gran planificación de la sala (todos deben completar un proyecto, desde patrocinadores comerciales y clientes hasta equipos de marketing, desarrollo e infraestructura) para que no haya confusión sobre quién hace qué y cuándo. ¡Elimina los silos de comunicación!

Más herramientas no significan una mejor productividad

La mayoría de los lugares en los que he trabajado han tenido múltiples herramientas para rastrear el trabajo:

  • Una herramienta de gestión de proyectos.
  • Una herramienta de mesa de servicio (soporte de producción)
  • Una herramienta de seguimiento del trabajo en equipo.
  • Una herramienta de planificación de cartera
  • Hojas de cálculo Excel
  • Diapositivas de PowerPoint
  • Documentos de Word
  • Sitios de SharePoint
  • Email
  • Escritorios locales
  • Unidades compartidas
  • Repositorios de código
  • Herramientas de gestión de casos de prueba

Las empresas difunden información crítica sobre el trabajo en todas estas herramientas en un desorden desconectado y confuso. ¿Cómo puede alguien encontrar efectivamente la información que necesita?

Limpia y reduce tu pila de herramientas. Elija un sistema de gestión del ciclo de vida de la aplicación totalmente integrado y manténgalo. Documente algo una vez, consúltelo a menudo. Adopte una política feroz de almacenar información en un solo lugar, no se pierda en el correo electrónico, no en 10 herramientas, hojas de cálculo y documentos diferentes. La magia está en las personas, no en las herramientas. Deje de volverse loco con las nuevas herramientas brillantes y concéntrese en eliminar los silos de información.

En caso de duda, manténgalo simple y comuníquese

Deje de lado el debate sobre si Agile es mejor que la cascada. La solución más simple y poderosa para eliminar la confusión y hacer las cosas es simplemente hablar entre ellos. Las personas construyen muros y silos cuando evitamos el simple trabajo de comunicarnos. Ahí es donde comienza el cambio.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en LinkedIn.